深化服务·温暖同行——外国语学院白塔支队

为持续深化关爱孤寡老人志愿服务工作，进一步优化服务模式，重庆移通学院外国语学院“情暖夕阳·爱洒白塔”关爱孤独老人志愿服务专项支队，于3月3日正式前往富贵苑康养中心，开展阵地回访活动。本次活动以“深化服务·温暖同行”为核心主题，旨在通过实地调研、深度互动服务与细致需求访谈，全面而深入地了解老年群体的生活现状及精神需求，为构建更加精准化、长效化的志愿服务体系奠定坚实基础。

【倾听需求，优化服务】

“情暖夕阳·爱洒白塔”志愿团队，深耕老年服务领域逾十载，活动开展已超百期。在最近的回访调研中了解到，老年人对定期探访、健康关怀及丰富文娱活动（如智能手机教学）有着普遍且迫切的需求。同时，个性化陪伴需求显著，尤其是行动不便的老人，对一对一服务充满期盼。康养中心负责人亦指出，当前志愿活动虽有效缓解老人的孤独感，但在服务频率的密集度及服务的专业化程度（特别是心理健康支持方面）仍有较大提升空间。此次回访不仅进一步明晰老年人的多元化、深层次需求，更为我们后续优化志愿服务模式、提升服务精准度与专业化水平提供重要参考，对于切实改善老年人生活质量、促进其身心健康具有不可估量的价值。

【多元互动，传递温暖】

结合深度调研反馈，“情暖夕阳·爱洒白塔”志愿支队积极创新，精心策划并实施主题志愿服务活动，通过各个维度的活动，精准对接老年人多元化的实际需求。例如其中的记忆留影活动通过拍摄生活照片、录制口述故事，帮助老人珍藏美好回忆；时光对话活动则通过志愿者与老人的结对交流，不仅倾听他们的人生故事，还教授手机基础功能，助力老人跨越“数字鸿沟”。支队将不断提升志愿服务专业化水平，构建可持续助老生态，深刻彰显志愿服务在促进老年人身心健康、增强社会归属感方面的重要意义。

【深耕为老，爱润心田】

“情暖夕阳·爱洒白塔”支队坚守“老有所伴，心有所暖”的宗旨，致力于将尊老敬老的传统美德融入青年志愿行动。此次富贵苑康养中心回访，不仅标志着服务品质的显著提升，更是一场关于爱与责任的深刻实践。展望未来，支队将矢志不渝地深耕老年服务领域，以更加坚定的步伐和更加专业的态度，持续传递温暖与关怀，让“志愿红”成为托举幸福晚年、照亮夕阳之路的坚实力量，彰显新时代青年的责任与担当。

（外国语学院青年志愿者协会供稿）

撰稿：林先尧

摄影：林先尧